Dengan berlangganan dan menggunakan layanan NUANSA BILL yang dikelola oleh PT. NUANSA DIGITAL NETWORK, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut.
1. Layanan
Kami menyediakan layanan akses internet sesuai paket yang Anda pilih. Kecepatan bersifat "up to" dan dapat dipengaruhi kondisi jaringan, perangkat, serta lokasi.
2. Pendaftaran & Aktivasi
Pelanggan wajib memberikan data yang benar dan lengkap saat pendaftaran. Aktivasi dilakukan setelah pemasangan dan verifikasi selesai.
3. Tagihan & Pembayaran
- Tagihan diterbitkan setiap bulan sesuai periode berlangganan.
- Pembayaran wajib dilakukan sebelum atau pada tanggal jatuh tempo.
- Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia, termasuk payment gateway online.
4. Keterlambatan & Isolir
Apabila pembayaran melewati jatuh tempo dan masa tenggang, layanan dapat diisolir sementara hingga tagihan dilunasi.
5. Kewajiban Pelanggan
- Menggunakan layanan secara wajar dan tidak melanggar hukum.
- Menjaga perangkat yang dipasang oleh kami (ONT/router) dengan baik.
- Tidak menyewakan/menjual ulang layanan tanpa persetujuan tertulis.
6. Pembatalan & Pengembalian Dana
Permintaan berhenti berlangganan dapat diajukan sesuai prosedur. Biaya periode berjalan pada dasarnya tidak dapat dikembalikan, kecuali ditentukan lain.
7. Batasan Tanggung Jawab
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung akibat gangguan di luar kendali wajar kami (bencana alam, pemadaman listrik, gangguan upstream).
8. Kontak
Pertanyaan terkait ketentuan layanan dapat disampaikan ke admin@terabit.net.id atau WhatsApp -.
Terakhir diperbarui: 22 September 2026